Kebijakan Privasi mpokoi88

01 Pengantar & Ruang Lingkup

mpokoi88 memahami bahwa kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami mengelola data pribadi setiap pengguna yang mengakses layanan kami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform mpokoi88 melalui cara apapun — baik melalui browser di perangkat komputer, aplikasi mobile Android atau iOS, maupun melalui saluran komunikasi resmi kami seperti live chat dan email dukungan.

mpokoi88 beroperasi sebagai pengendali data (data controller) untuk informasi yang kamu berikan langsung kepada kami, dan dalam beberapa kasus bertindak sebagai pemroses data (data processor) untuk informasi yang diproses atas instruksi pihak ketiga yang berwenang. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa semua pemrosesan data dilakukan dengan dasar hukum yang sah, tujuan yang jelas, dan dengan menghormati hak-hak pengguna sepenuhnya.

02 Data yang Kami Kumpulkan

mpokoi88 mengumpulkan data dari berbagai sumber untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Informasi	Sumber
Data Identitas	Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP	Diberikan langsung oleh pengguna
Data Kontak	Alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal	Diberikan langsung oleh pengguna
Data Finansial	Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi	Diberikan pengguna saat deposit/Penarikan
Data Teknis	Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser	Otomatis saat mengakses platform
Data Aktivitas	Riwayat permainan, taruhan, sesi login, preferensi	Otomatis dari aktivitas platform
Data KYC	Foto KTP/paspor, selfie verifikasi, bukti alamat	Diberikan pengguna untuk verifikasi

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. mpokoi88 tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, keyakinan agama, atau afiliasi politik pengguna.

03 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah penggunaan utama data pengguna di mpokoi88:

• Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun pengguna agar dapat mengakses seluruh layanan platform dengan aman.
• Pemrosesan Transaksi: Memverifikasi dan memproses deposit serta Penarikan dana secara akurat dan aman sesuai instruksi pengguna.
• Verifikasi Identitas (KYC): Memenuhi kewajiban verifikasi identitas untuk mencegah penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan platform.
• Keamanan Platform: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, penipuan, atau akses tidak sah ke Akun pengguna.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas platform, fitur, dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan kebijakan, atau informasi keamanan yang relevan.
• Dukungan Pelanggan: Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari pengguna secara efektif.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

04 Dasar Hukum Pemrosesan

Setiap pemrosesan data di mpokoi88 memiliki dasar hukum yang jelas. Kami memproses data pengguna berdasarkan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara mpokoi88 dan pengguna, seperti pemrosesan transaksi dan pengelolaan Akun.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban anti pencucian uang dan verifikasi identitas.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan, sepanjang tidak mengesampingkan hak-hak pengguna.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan opsional seperti pengiriman materi promosi atau komunikasi pemasaran, kami meminta persetujuan eksplisit dari pengguna dan memberikan opsi untuk menarik persetujuan kapan saja.

05 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

mpokoi88 dapat berbagi data pengguna dengan pihak ketiga terpilih dalam situasi dan kondisi tertentu yang ketat. Pihak-pihak tersebut meliputi:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan penyedia gateway pembayaran yang memproses transaksi deposit dan Penarikan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk pemrosesan transaksi.
• Penyedia Layanan Verifikasi: Mitra KYC yang membantu memverifikasi keaslian identitas pengguna. Dokumen KYC diproses sesuai standar keamanan tertinggi dan tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
• Penyedia Infrastruktur Cloud: Layanan cloud terpercaya yang menyimpan dan memproses data sesuai kontrak kerahasiaan yang ketat dengan mpokoi88.
• Otoritas Hukum: Jika diwajibkan secara hukum atau atas perintah pengadilan yang sah, mpokoi88 dapat mengungkapkan data kepada otoritas penegak hukum atau badan regulasi yang berwenang.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan memproses data sesuai standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari yang diterapkan oleh mpokoi88.

06 Cookie & Teknologi Pelacakan

mpokoi88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas platform.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform secara agregat dan anonim, sehingga kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan yang kamu pilih agar tidak perlu dikonfigurasi ulang setiap kali mengakses platform.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk mengakses beberapa fitur platform.

07 Keamanan dan Penyimpanan Data

Keamanan data pengguna adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. Langkah-langkah teknis dan organisasional yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan saat penyimpanan menggunakan AES-256.
• Sistem autentikasi berlapis termasuk autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem internal.
• Pemantauan keamanan 24/7 dengan respons insiden otomatis untuk mendeteksi dan merespons ancaman secara real-time.
• Kontrol akses berbasis peran yang ketat sehingga hanya personel berwenang yang dapat mengakses kategori data tertentu.
• Audit keamanan reguler dan penetration testing oleh pihak ketiga independen minimal dua kali dalam setahun.

Periode Retensi Data: mpokoi88 menyimpan data pengguna selama Akun aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan Akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

08 Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna mpokoi88, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim privasi kami melalui live chat atau email. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender.

09 Data Anak di Bawah Umur

mpokoi88 secara tegas melarang penggunaan layanan oleh individu berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi anak di bawah umur.

Jika kami menemukan bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait. Jika kamu yakin bahwa data anak di bawah umur telah diberikan kepada kami, segera hubungi tim dukungan kami.

10 Transfer Data Lintas Negara

Dalam menjalankan operasinya, mpokoi88 dapat mentransfer data pengguna ke server atau fasilitas pemrosesan yang berlokasi di negara selain Indonesia. Setiap transfer data lintas negara dilakukan dengan memastikan:

• Negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
• Telah diterapkan mekanisme perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar atau instrumen transfer data yang diakui secara hukum.
• Pihak penerima terikat oleh kewajiban kerahasiaan dan keamanan yang setara dengan standar mpokoi88.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

mpokoi88 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, persyaratan regulasi, atau perubahan layanan platform. Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak-hak pengguna, kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas melalui notifikasi di platform atau email ke alamat yang terdaftar setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Penggunaan platform mpokoi88 yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

12 Hubungi Tim Privasi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, silakan hubungi tim privasi mpokoi88 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform mpokoi88 — cara tercepat untuk mendapat respons
• Email: [email protected] — untuk permintaan formal terkait hak-hak data pengguna
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan Akun